[결제 및 환불] 카드를 재발급을 받은경우 결제가 진행되지 않아요
카드 재발급을 하시면 자동 연장결제가 진행되지 않습니다.
<결제수단 변경방법>
- 통합회원 : my구독 내 결제수단 변경
- 비회원 : 월요일부터 금요일까지 오전 9시~오후 6시 내 고객센터(☎1577-5454)로 연락 부탁드립니다.
[회원] 무료회원과 유료회원의 차이점 이무엇인가요?
유료 회원은 신문 지면의 모든 기간 열람이 가능합니다.
무료 회원은 금일 신문의 3면까지, 과거 신문 1면만 읽을 수 있습니다.
[서비스이용] 유료회원은 초판과 최종판을 모두 볼 수 있나요?
모바일한경 초판 상품은 유료 구독을 통해 이용할 수 있으며, '모바일한경 초판'과 '모바일한경 프리미엄 초판'으로 구성되어 있습니다.
① 모바일한경 초판 : 모바일한경 초판
- 전일 오후 6시경 발행되는 초판&최종판에 대한 열람이 가능합니다. (판갈이 서비스 없음)
② 모바일한경 프리미엄 초판 : 모바일한경 초판 + WSJ 전자판
- 전일 오후 6시경 발행되는 초판부터 최종판까지 발행되는 판별 서비스를 열람하실 수 있습니다. (초판부터 최종판까지 판갈이 서비스)
- WSJ 전자판 서비스는 모바일한경 PC웹/앱에서 이용 가능합니다.
[앱 이용관련] 앱에서 로그인 실패라고 자꾸 뜹니다
비밀번호 중에 특수 문자가 들어간 경우
- [마이페이지-비밀번호변경] 메뉴로 비밀번호를 변경하셔서 이용하시면 됩니다.
허용기기 개수가 초과된 경우
- [마이페이지-기기인증현황] 메뉴로 들어가 '인증해지'버튼을 눌러 해지 하시면 됩니다.
[앱 이용관련] 모바일 구독 지원되는 기기문의
모바일한경은 아이폰이나 안드로이드 버전으로만 개발되어 있습니다.
이북리더나 윈도우 서피스는 지원하지 않습니다.
[서비스이용] 모바일에서는 잘 되는데 PC에서 신문을 볼 수가 없습니다
모바일 환경에서는 신문 전체를 잘 볼수 있는데 PC에서 결제창이 자꾸 뜨는 현상은
PC 브라우저의 캐시 및 임시파일을 삭제 하신후 재시도 하시면 해결 됩니다.
웹브라우저의 캐시를 모두 비우시고 재시도 해보시기 바랍니다. (도구-인터넷옵션-검색기록-삭제)
[서비스이용] 한국경제신문의 과거 지면을 볼 수 있나요?
과거신문(지난신문)/1일 구독 서비스는 웹사이트(PC)에서만 제공합니다.
① 모바일한경 & 모바일한경 초판 회원 (유료회원)
- 구독중인 상품으로 1965년 10월 12일자부터 현재까지의 신문을 모두 열람하실 수 있습니다.
② 무료회원 (통합회원)
- 모바일한경 구독 후 1965년 10월 12일자부터 현재까지의 신문을 모두 열람하실 수 있습니다.
- 1일/월 정기/연 선납 중 선택 구독하실 수 있습니다.
- 1일 구독을 원하시는 회원님께서는 모바일한경 로그인 후, [1일 결제] 한경멤버스 홈페이지에서 결제 후 이용 가능합니다.
※ 모바일한경 1일권(1,500원) : 하루 열람 + 다운로드/인쇄
※ 해당 서비스는 신청(결제) 후 재로그인 하셔야 서비스 이용이 가능합니다.
[서비스이용] 모바일한경 쿠폰 사용에 대해 궁금합니다
쿠폰을 등록하면 명시된 기간 동안 모바일한경 구독을 하실 수 있으며, 계정당 한번의 쿠폰 사용만 가능합니다.
- 안드로이드 : 모바일한경 APP → 더보기 → 쿠폰 등록에서 쿠폰 등록이 가능합니다.
- 아이폰(iOS) : 한경멤버스 홈페이지 → my구독 → 내 쿠폰함 → 쿠폰등록에서 쿠폰 등록이 가능합니다.
(※ 아이폰은 PC/웹에서만 쿠폰 등록이 가능합니다.)
[서비스이용] 스크랩 보관기간이 얼마나 되나요?
모바일한경 구독 중에 스크랩 해두었던 기사는 구독을 중지 하더라도 언제라도 다시 읽으실 수 있습니다.
구독을 중지하더라도 회원으로 계속 가입돼 있는 상태에서는 보관한 기사에 접근하실 수 있습니다.
[서비스이용] 생글생글과 주니어 생글생글을 볼 수 있나요?
유료회원이 되시면, 생글생글은 웹/앱에서 모두 볼 수 있으며, 주니어 생글생글은 앱에서만 볼 수 있습니다.